Privacybeleid
SpelVonk Studio respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen.
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
Veilige opslag
Uw gegevens worden veilig opgeslagen volgens EU-normen
Transparantie
Wij zijn open over hoe we uw gegevens gebruiken
Geen verkoop
Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens
Uw rechten
U heeft volledige controle over uw gegevens
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Contactgegevens
- Naam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Adresgegevens (voor levering)
Projectinformatie
- Projectvereisten en specificaties
- Budget en tijdlijn
- Communicatie over het project
Technische gegevens
- IP-adres en browserinformatie
- Websitegebruik en voorkeuren
- Cookies en vergelijkbare technologieën
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Dienstverlening
- Verwerken van uw aanvragen en offertes
- Communicatie over projecten
- Levering en installatie van producten
- Klantenservice en ondersteuning
Verbetering van onze diensten
- Analyseren van websitegebruik
- Verbeteren van gebruikerservaring
- Ontwikkelen van nieuwe producten
Marketing (met toestemming)
- Nieuwsbrieven en updates
- Informatie over nieuwe producten
- Uitnodigingen voor evenementen
3. Rechtsbasis voor verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen conform de AVG:
- Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze diensten
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten
- Toestemming: Voor marketing en nieuwsbrieven
- Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingen
4. Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:
Dienstverleners
- Leveranciers voor materialen en onderdelen
- Transportbedrijven voor levering
- IT-dienstverleners voor website en e-mail
- Boekhoudkundige diensten
Wettelijke vereisten
- Wanneer wettelijk verplicht
- Voor het beschermen van onze rechten
- Bij gerechtelijke procedures
5. Bewaartermijnen
Klantgegevens
7 jaar na laatste contact (wettelijke verplichting)
Projectdocumentatie
10 jaar (garantie en aansprakelijkheid)
Marketing toestemming
Tot intrekking van toestemming
Website analytics
26 maanden (Google Analytics)
6. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:
Recht op inzage
Weten welke gegevens wij van u hebben
Recht op rectificatie
Onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op vergetelheid
Verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking
Beperken van gegevensverwerking
Recht op overdraagbaarheid
Uw gegevens in leesbaar formaat
Recht van bezwaar
Bezwaar tegen verwerking
7. Beveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:
- SSL-versleuteling voor alle datatransmissie
- Regelmatige beveiligingsupdates en patches
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
- Regelmatige back-ups en herstelplannen
- Training van medewerkers over gegevensbescherming
8. Contact en klachten
Contact opnemen
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: privacy@spelvonkstudio.com
Telefoon: +31 6 2185 6281
Adres: Oudegracht 183, 3511 NE Utrecht, Nederland
Klacht indienen
Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens behandelen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via hun website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website en/of per e-mail. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te controleren voor updates.
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
Volgende review: 1 januari 2026